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客戶服務守則

 發(fā)布時間:2008/8/20 點擊量:6073

北京雅欣理儀科技有限公司

客戶服務守則

北京雅欣理儀科技有限公司全體員工,在對客戶進行服務時,必須遵守以下規(guī)定:

1.    必須以尊重客戶、服務客戶為zui高原則。

2.    必須努力學習、鉆研技術(shù),提高服務質(zhì)量,滿足客戶要求。

3.    必須信守承諾、言行一致,維護客戶利益和公司信譽。

4.    必須做到有求必應、有問必答,對做不到的事情,也必須如實予以應答。

5.    必須實事求是、忠誠老實,不得夸大、不實地宣傳本公司產(chǎn)品的功能和隱瞞袒護本公司產(chǎn)品的不足之處。

6.    必須謙虛謹慎、寬懷大度,不允許有影射抵毀其他公司產(chǎn)品的言行,嚴禁進行誹謗宣傳,恪守商業(yè)道德。

7.    必須儀態(tài)端正、言行謙和,拜交良師益友。

8.    必須遵紀守法,接受監(jiān)督,不得采取狂宴酗酒、行賄受賄等不正當手法,做有損客戶的行為。

                                                                                                          以上守則公諸于客戶,敬請客戶監(jiān)督、指導。如發(fā)現(xiàn)我公司工作人員,有違規(guī)行為,請向我公司反映。

投訴信箱:office@bjyxly.com

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